打击暴力伤医,这位民警有话说!

来源:淼哥故事会作者:杨警官时间:2017-06-12 阅读:2535评论:0赞:0 有0人参与

午饭后,办公室没人,淼哥坐在办公桌前看孙郁写的《鲁迅遗风录》。杨警官一阵风似的跑过来坐下:“淼哥,最近还好吧?”


淼哥连忙起身倒了杯水递过去:“啥风把您这大忙人吹过来啦!你是问医闹这一块儿吗?深圳最近两三年,感觉医院秩序好多了。 


自从国家九部委联合开展‘严厉打击涉医违法犯罪专项行动’后,全国医疗环境有了大幅改善。


偶尔发生的暴力伤医事件,都是从严从重从快处理,我们医务人员也都吃了定心丸。


比如2017年6月4日发生在慈溪市人民医院的暴力伤医事件,陆科X和陆洪X殴打当班医生护士,视频上网,一片哗然。

应该给雷霆出击的警察蜀黍点赞,当天抓获的一人按故意伤害治安拘留了13天,跑掉的一人隔天抓获归案。


经警方进一步调查核实,两人的行为定性为寻衅滋事罪,治安拘留改刑事拘留。

我朋友圈里以医务人员居多,我看他们纷纷表示大快人心。


现在真是在严打,那些自认为有身份、要脸面的人,千万不要在医院发飙。


到处都是摄像头,分分钟引发全社会关注。不是不能发火,有正常渠道投诉,实在憋不住,就去踢墙啰,刑事拘留会留下污点的。”


杨警官笑了:“我们现在讲求‘文明规范执法,强势主动管理’,积极完善警医联动机制。


坚决稳妥应对医患矛盾突发事件,依法公正处置医患纠纷,严厉打击涉医违法犯罪行为,全力维护医院的和谐稳定,为患者创造放心、舒心的就医环境。


拿我们派出所为例,下辖两家公立医院和一家民营医院,年门诊量超过250万人次。


前几年医患关系紧张,医患纠纷、停尸要挟等矛盾经常发生;摆花圈、设灵堂、挂遗像偶有出现;‘跳楼秀’时有上演;炒票贩号医托等现象严重扰乱医院秩序。


为维护医院的就医秩序,创造良好的就医环境,我们派出所主动作为,强势执法,与街道、医院密切配合。


及时介入、联动处置、依法妥善调处医患纠纷,严厉打击医闹、贩号炒票等违法活动。


现在情况得到了大幅度改善,主要靠建章立制,规范涉医警情处置长效机制。总结一下,我们派出所有‘一、二、三’工作法。


首先、有一套完整、规范的涉医警情处置规范流程:


一、警情来源:


1、110 下达的警情单;

2、医院打派出所电话报警;


二、指挥室指挥流程:


1、尽量了解涉事人数、现场冲突的激烈程度和范围,并做出警力量的初步评估,指挥相应警力出警,立即向值班所领导报告;


2、涉事双方三人以下(含三人)、同时未发生肢体冲突或损坏财物的,指挥就近巡段出警,根据现场形势演变指挥支援警力及时出发;


3、涉事双方三人以上的,发生激烈肢体冲突的,或者打砸医院财物的,指挥两个摩托车巡防员巡段同时出警,视情况再增加轮训队等警力出警协助;


4、发生第3项情况的同时指派办案队值班组、技术组、视频组警力同时出警。


三、值班领导职责:


1、所值班领导,接到指挥室的警情通报后,指导指挥室的派警指令,督促现场出警警力的工作,视情况到现场指挥处置;


2、巡逻队值班领导,凡是涉医警情都要尽快到场指挥处置,并向指挥室及时反馈现场情况。


四、巡逻民警现场处置:


1、到场后,立即制止影响诊疗秩序的行为;

2、拍摄现场照片,寻找目击证人;

3、涉及伤人或打砸医院财物的要及时固定第一手证据,视情况封闭涉案区域,疏散无关人群。


五、办案队案件处理:


1、及时勘查固定视频、目击人等证据;


2、案件处理以依法顶格处罚为基本原则,如果院方领导要求调解处理的,必须报所主要领导批准,并征得医院主要领导同意才可以调解。


六、社区队后续工作:


1、案件处理完毕后,社区民警要及时走访医院涉事医护人员和院方领导,征求对案事件处理的意见建议,并在‘管理平台’该案事件贴中回复;


2、指导医院不断完善漏洞。

其次、依托两个阵地,即派出所驻医院警务室,民警指导培训到位:


我们派出所积极探索防范与打击的治安管理模式,按照民意引领警务的理念,切实增强公安工作的针对性。


经与院方协调,在辖区医院内分别设立了警务室,安排2名经验丰富社区民警担任驻点医院的社区民警,前置介入提升执法为民的服务水平,警医联动及时处理各类医患纠纷。


一、派出所与街道职能部门和社区工作站以及医院成立联合处置小组,专责处理辖区三所医院发生较大的医患纠纷及群体性事件,事件发生后,处置小组主动介入,搭建平台,沟通协调,把影响降低到最小。


二、指导两所公立医院成立医疗风险防范办公室,从保卫科剥离,从院的各个部门抽调人员,由负责维稳信访的院领导专责负责,纠纷发生后,第一时间介入,第一时间进行调处,小事化了,把矛盾纠纷化解在萌芽状态。


三、统一调配,院院联动。以派出所机训中队为依托,以医院保卫部门为主力,整合内保力量,发生大的医患纠纷时,内保力量由派出所统一调配,相互支援,集中处置,形成合力。


四、敬告执法,先礼后兵。针对医患纠纷大多是有怨气的执法对象,我们人性在先,理性平和,对管理相对人的行为我们专门印制了《治安管理敬告凭证》,对照行为对应的法律条款先期告知,细化了执法流程,强化了处置力度。


最后、建立了三个规范,即警情处置规范、针对涉医警情处置规范、医患纠纷处置规范:


一、规范了强化出警处置和打击处理的情形,涉事双方三人以下(含三人)、同时未发生肢体冲突或损坏财物的,指挥就近巡段出警,根据现场形势演变指挥支援警力及时出发;涉事双方三人以上的,发生激烈肢体冲突的,或者打砸医院财物的,指挥两个摩托车巡防员巡段同时出警,视情况再增加轮训队等警力出警协助。


二、规范了出警、处置警力及出警流程,出警警力由巡逻队带班队长、办案队值班队长、两个巡段民警和值班探组2名以上民警、轮训队民警及队员(统一着装,装备,带警犬)、2名值班社区民警、视频组、技术组组成,明确了参与民警的分工、流程,为最终综合打击处理做好准备。


三、规范了后续处理规定,符合条件的一律顶格处理,案件处理以依法顶格处罚为基本原则,如果院方领导要求调解处理的,必须报所主要领导批准,并征得医院主要领导同意才可以调解。


对殴打医护人员的违法行为落实不徇私、不偏袒、不调解的‘三不’原则,实行‘零容忍’,狠刹歪风,坚决维护医护人员的合法权益。”

淼哥听的目瞪口呆:“我的天啦,现在的警察蜀黍真厉害,理论说起来时一套一套的,我要送你一个大写的服!”


杨警官喝了一口水:“我们职业虽然不同,其实道理是相通的,相互都有借鉴的地方。


经常看你的故事会,也经常到医院实地调研,我发现我们很多部门相类似,比如:


我们的110出警车和120急救车相类似,派出所值班组和医院急诊科相类似,派出所黄赌毒组、刑事重案打击组和医院各专科门诊相类似,案件侦察队类似西医的范畴,社区民警则属于中医范畴。


警察和医生是人们生活中不可或缺的两个职业,派出所和医院在管理上是有互通互补之处,共建和谐社会,我们共同奋斗!”


淼哥笑着说:“太好啦,有这么多相似点,那肯定有很多共同语言。


你们警察男生居多,我们医务人员女生居多,我们合起伙来,给他们牵牵线吧,到时候来我们医院生孩子!”

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