从医生涯的两次流泪:有时摧毁医生的,恰恰是领导的一句话……

来源:“医路向前巍子”微信号作者:巍子时间:2018-12-05 阅读:3414评论:1赞:3 有1人参与

前几天的一次聚会,参加的朋友都是医生。

一杯酒下肚后气氛开始活跃了起来,聊起当前各自的工作状况时大家都是一肚子抱怨。

有一个刚工作的社区医生说道:“哥几个知道吗,我这一年因为工作的事情掉了两次眼泪。”

大家的目光都聚焦到这个个子不高有点微胖的小伙子身上。

“对,没错,我今年因为工作掉过两次眼泪,而且原因都和领导有关。”他自己拿起酒杯喝了一口继续讲道。

“第一次,那天我是门诊班,来了一个中年男性,一进诊室他就要求开几盒抗生素,我问他什么疾病要吃抗生素?或者有什么检查的异常指标是需要应用抗生素的?他的回答就是:我头疼,你给我开几盒消炎药就行。

我没有同意,我和他解释并告诉他抗生素是不能乱用的,滥用抗生素会产生耐药性,我还建议他去内科测量血压,排除脑血管疾病引起的头痛。

我本以为自己做得很好,处处为患者着想,没想到这个患者突然就发脾气了,满嘴的脏话,骂的真的很难听,骂了我还骂我父母,吐沫星子喷了我一脸,我一直在忍,并不停地向他解释,但是心里真的很生气,我做错了什么?我按照规定去开药,和他讲述使用抗生素的适应症,他凭什么张口就骂我?我心里很委屈。

终于,他骂累了离开了。

我被他骂的脑袋一片空白,嘴唇发麻,手脚直哆嗦,诊室里别的患者也在劝我:别生气,这样的人不值得和他一般见识。

我当时身体的感觉真的很不好,于是和对桌的大夫说了一声后就离开去了休息室缓一缓。

那会我才上班不到一年,虽然是个大老爷们,但是那时我心里真的很难受很委屈。我独自坐在休息室里回想着,有几个同事知道刚才发生的事也过来安慰我。

过了一会我们主任推开了休息室的房门,刚才的事情主任都知道,我本以为主任会有一句安慰或者一句鼓励,但是他给我的却是一句冷冰的话语:偷什么懒,回去上班。

我永远都记得主任当时那句话的语气和不屑的表情。

他走了,我哭了。病人骂我的时候我忍住了眼泪,但是主任的话语让我的眼泪夺眶而出,我一个大老爷们哭了,心里好憋屈、好心酸。现在上班年头长了当然不会这样了,可是那会我真的受不了他这样的话语。

一句话让我恨他一辈子。

他看了看大家,从他当时的眼神里还能流露出一种失望。

然后他接着说:“还有一次,我在诊室正在看病人,我是一个骨科医生,一个醉酒的病人来到我的诊室,家属要求给醉酒者醒酒,我告诉他醉酒是需要去内科的,我还把醉酒者和他的朋友带到了内科,并且和内科医生交代了一下,然后又回到自己的诊室继续看病人。

没几分钟刚才那个喝酒的病人被朋友扶着又回到了我的诊室,而且大吵大闹,原因是我不给他们醒酒,我一直在解释,当时的场面大家可以想象得到——醉酒者和他的朋友一起在我的诊室撒泼、叫骂,把我推倒了,砸坏了电脑,最后惊动了医院的总值班。

总值班来了,我记得那个总值班的领导,本来我觉得是救星来了,可是总值班进了我的诊室后什么也没问,直接就说了一句:以后对患者耐心一点,服务态度好一点。

这句话如惊雷一般,我的眼泪一下就掉了下来,当着许多病人的面我流着泪离开了诊室。我真的没有想到总值班来了连事情的经过问都不问就直接批评我、否定我的所说所做。

真心寒

大家听着他讲述着都默默不出声,似乎也在回想着自己遇到的类似事情,最后我打破了沉静。

我也讲一个故事吧:“很多年前的一个夜班,一个患者来到我的诊室,患者喝酒了,要求继续输头孢治疗烫伤后感染,我告诉他饮酒后是不能用头孢的。

很简单的一件事情,但就是因为我的拒绝,这个患者觉得在朋友面前丢了面子便与我争执了起来。

我坚持我的观点:饮酒了,不能输头孢。

我很客气地和他讲述,告知他饮酒后输头孢会有可能出现严重的反应,甚至危及生命,我真的很好心的在劝他。然而他并不领情,他开始咆哮了,开始满嘴喷脏话了。

我依然坚持着原则。

然后他开始用领导来压我:

“你们某某领导我认识。”

“那我更不能给您用头孢了,您和我们领导是好朋友,我更要对您负责。”

“你是不是新来的,知道我是谁不?”

“新来的,不管您是谁我是为了您好。”

“信不信我给你们XX领导打电话?”

“信,不用您打,这个领导今天值班,我帮您联系到他。”

我真的拿起了电话拨通了领导的电话并重新讲述了一遍事情的经过。

我本想领导会劝劝他的这个朋友,然而,我听到的回答却是:没事,他说他就喝了一点酒,你就给他输了吧,这个人是个领导,多照顾照顾。

我真的没想到我的这个领导会给我这样的答复。

然后我回答:对不起,这个忙我帮不了。”

我直接把这两个领导的面子都给撅了。

当然这两个人都是很气愤。但是我觉得我没有错。我耐心地去解释原因,我很客气地一遍又一遍解释,如果我给那位领导酒后静脉输入头孢了,没事还好,如果有问题,出现了双硫仑样反应,这个责任谁负责?身为医院的领导还有没有一点基本的原则?

大家看着我都愣了,没想到我会有这样的回答,然后拍手叫好……

那时候我年纪小,刚工作、不懂事、不圆滑,但是就算是现在我也一样怼回去。

在原则面前,真的,领导也不行!

这篇文章我写了几次然后又删掉了,但是最终我还是要发出来。因为总能听到有的医生朋友抱怨,这样的“领导”经常在他们身边出现。他可能职务并不高,但是天天耀武扬威,摆出一副官架子,真正的大领导我也见过,来就诊的时候尊重医生,很客气,给人的感觉很暖心。

——患者都在排队等待看病,一个领导打过来电话:“我有个熟人,你让他加个塞。”

我怎么让他加塞看病,别的患者都规矩的排队等待,他们能同意吗?他们会如何看待我?

——领导打来电话:“你看看我的一个熟人被人打到头了,你给安排一下住院。”

检查结果未见明显异常,被打后不舒服想住院也是可以的,但是病房只有一张床,有一个脑出血的患者等着住院救命呢,我怎能安排领导的熟人住院?

医保实名制,您要求我给非医保本人开具检查,我到底开还是不开?

手术前检查是常规检查,您为了熟人能早点做手术,让我减去这项步骤,难道您忘了因此出过的事故吗?

——我的一个朋友喝多了,叫一个护士带上醒酒的药去他家里给输个液……

当然,我的领导不会这样的!

我想对领导说:多关心一下手下的医生护士,他们真的很不容易!患者的不解和无理他们可以忍受,但是领导冰冷的话语却是真正刺伤他们的利刃。一句暖心话可能就是他们不懈坚持的动力。也请有些领导不要拿官架子去强迫医生护士去做一些违背原则的事情,尊重他们给出的治疗方案,不要让他们为难。

我想对患者说:珍惜您医院的朋友,您有医疗上的困惑可以向他们咨询,我想您的医生护士朋友也是愿意为您解答的。但是千万不要去用友谊去绑架他们的原则,因为这个原则是关乎健康及生死的。到了医院也不要说什么我是XX的朋友,我是你们领导的亲戚,这些都没用,其实只要您尊重医护人员、配合他们的诊疗,他们回馈给您的要比那些所谓的“照顾熟人”强百倍!

我想对医生护士朋友说:要坚持原则,有些领导或者我们的朋友不了解医疗或者疾病的情况,但是我们不能为了帮忙而打破规矩,我们也不能为了面子而不遵守原则。我相信,当他们明白后会更加感谢我们的!

来源:“医路向前巍子”微信号,作者:巍子

原标题:《有时摧毁医生的不是患者而是医院里的某些领导!》


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(来自:掌上医讯App)

  • 糖醋鱼  发表于:2018-12-05 20:16
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