李青短评:到医院看病为什么要先挂号才可以看医生?

来源:李青科普作者:李青大夫时间:2018-12-06 阅读:791评论:0赞:1 有0人参与

前几天,我院神经科的一位医生发朋友圈说,一老太太挂了个号,病情问的特别细,从头顶到脚底几乎问了个遍。向她老人家详细的介绍了病情,最终老人家还是非常满意的。临走的时候对我说:大夫,你也没给我开药,也没给我看病,我挂的号是不是应该给我退了啊!

真是让人哭笑不得。

患者到医院看病先挂号,再就诊,这已经是约定俗成了。以后是否改革,那是以后的事情,起码在当下,看病挂号,天经地义。

首先,绝大部分医院已经全部启用医院信息系统,如果不挂号,患者的信息进不了系统,不但医保用不了,化验、检查、开药等都无法进行,门诊医生对做不了任何处理。所以,就算是本院职工、医生的亲朋好友来看病都自觉的挂号,这已经成为习惯。

其次,挂号费、诊疗费是医生劳动价值的体现。尽管这个收费比算卦费、法律咨询费,或者其它行业的智力服务费用少的可怜,但毕竟体现了医生的价值。即便是看看化验单,也是医生的思考过程和智力付出。个别患者动辄要求医生免费,是对医生的不尊重。不尊重医生,怎么还能想得到医生的尊重?

第三,也是最重要的一点,挂号意味着医患之间的契约形成。患者来医院就医,就和医院构成了一种医疗服务合同法律关系,简而言之就是一种契约关系。一旦契约建立,院方就会对医生的诊疗行为承担法律责任。从这个方面说,契约是对医生的约束,也是对患者的保护。而医患契约的形成,就是以患者挂号为依据。患者为何因贪小利而拒绝呢?

第四,按挂号顺序就医是公共规则。先来后到,是最基本的公共秩序原则。每天就医的患者那么多,医生先给谁看?先后的顺序由什么来确定?当然还是挂号顺序。别人按要求预约挂号,规规矩矩在诊室外等候,你来了就要先看,这种行为是对他人利益的侵犯。

总而言之,患者来医院就医,医院规定患者挂号,这不仅仅是费用的问题,而是契约精神和公共规则意识的体现。


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