晨间护理还在机械的铺铺床叠叠被吗?这么好的沟通时刻快把握好！

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案例一：

危重患者陈大爷，心电监护、面罩吸氧、三路微量泵泵入液体。晨护至床边。陈大爷唉声叹气，愁眉不展，高枕卧位休息中，两条胳膊僵硬的耷拉在床边，一动不动。

我热情的跟陈大爷说话，并问候他：“早上好啊，老陈！昨天夜里睡得可以吗？床上的线比较多，看着有点乱，我们给你理理，理一理你动动，就不那么难受啦！“说着，迅速的将线路整理到合理有序。

再说道：“大爷，这里有一滴血，我们给您换换床单啊，换个干净的消过毒的！让大爷躺的舒服！“再给他安置好舒适体位，拉起两侧床档，并趁机再次向家属和患者宣教预防跌倒、坠床的措施。

患者连声道谢，表示舒适度大大得到了提升。

案例二：

患者王某，男性年轻患者。晨护至床边。床头柜上放着香烟、咸菜、早起的口服药。

该患者是年轻的高血压病患者，依从性不好。我根据床头柜的物品分析，我们宣教的的知识，他并未听进去。

我摸了摸他的水杯，水温还可以。开口说道：“你看看你，药还没吃啊，来把药吃了！你不吃我今天就不走了。“顺势把药和水杯递给他，看着他把药吃了。然后，一边整理床单元，一边说：”让你戒烟，你没听吧？烟的危害再跟你说啊，烟里的尼古丁和焦油是对人特别有害的物质，损伤肺破坏呼吸系统，严重的导致肺癌，另外烟还容易导致血栓使心血管病变，百害而无一利！你必须戒！还有，咸菜你不能吃了，太咸！含钠太高，容易使您的血压更高，也加重心脏负担，除了咸菜，还有火腿、卤肉、熏肉、酱油这些食物，都容易忽视它们的含钠量，都要尽量少吃。“他认真听完，说：”知道了，我以后真注意！“

案例三：

一病房内，一患者与身边两个家属聊天：“这个医院与XX医院相比差远了……”然后控诉她们的各种意见，说出了原来她们住过的医院令她们满意的做法。

我一听便知，这个患者对我们有意见！如果不及时安抚，不仅会负能量整个房间，还会影响我们的良好口碑。矛盾升级，说不定会有投诉纠纷。于是，我们赶紧去床边初步安抚情绪，询问需求，并整理好床单元。回到办公室，告知了医护特别关注这种患者情绪和需求，尽量做到让患者满意，避免矛盾纠纷。

案例四：

我们科室开展了心脏康复一期康复的专科护理项目，对于需要康复的患者，制订了住院期间每日的康复细化实施细则。需要护士从日常生活和运动两方面去协助、督导。晨间护理进病房，12床需要做康复的患者还在床上躺着玩儿手机。

我看他，就懂他在偷懒。询问他：“今天早起的康复做了没有呢？”他说道：“没呢没呢！一会儿做。”我并不相信他，说：“起来，按照标准做，我们给你整床！”他从床上起来，开始照着视频认真的做起了康复，这下，我们的执行率提高了。

案例五：

晨护至无障碍病房。这里住着老两口两个患者。男性患者有脑梗后半身不遂，脾气暴躁。女性患者最近血压高总是乏力。进了病房，男患者在发脾气：“不治了！不治了！不如死了算了！”女性患者在抹眼泪。

我们看到这个情况，知道老爷子又发脾气了。上前去给阿姨递上纸巾安慰她别哭，注意身体，再对老爷子笑着半批评半哄：“大爷啊，又耍小孩儿脾气啦？！我听说大爷是企业家，年轻时商场叱咤风云呢！”老爷子面无表情“嗯”了一声。

我接着说道：“大爷啊，你看，你养的儿子啊女儿啊都孝顺，你真会养啊！你和阿姨有福气！”大爷一听，勉强笑了：“那没得说，我的孩子都不错！”

我接着说：“大爷，你以前那么明事理，现在乱发脾气，一对你不好，二对阿姨不好，你也得心疼她，她还要伺候你类！我知道你半边身子不能动了，不想麻烦别人心里烦，可你现在在恢复中，只有坚强配合治疗康复，听话才对你和家人好，才让孩子们放心工作啊！对不对？”

大爷平复了情绪，对阿姨说：“别哭了，一会儿该输液了，准备一下吧！”对护士说：“你们赶紧忙去吧！我没事儿，放心吧！”

总结：做为一名责任护士，在病房里的每一项工作，我都觉得有意义。晨间护理不能单单铺床叠被那么机械化，或者流于形式。用心做会发现晨间护理方法多作用大，行走在病房里，发现各种各样的问题，把这些问题及时有效的解决，对护理质量和患者满意度有直接的良性影响。